De Snippe Damme – Conditions générales
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations de notre B&B, de nos maisons de vacances ainsi que de nos espaces événementiels et de réunion à Damme.
Réservations et paiement
Une réservation est considérée comme définitive dès que la caution et le montant total ont été payés conformément à la confirmation. La caution est intégralement remboursée en cas d’annulation, pour autant que les conditions d’annulation ci-dessous soient respectées.
Pour nos maisons de vacances, un séjour minimum de deux nuits s’applique, aussi bien en semaine que le week-end. Pour le B&B, un séjour minimum de deux nuits s’applique également le week-end, sauf indication contraire de la part de De Snippe.
Montants de la caution :
- Watersnip : €750
- Houtsnip : €1.000
Annulation
Chambres :
- Jusqu’à 14 jours avant l’arrivée : remboursement intégral
- Moins de 14 jours avant l’arrivée : montant total dû (100%)
Maisons :
- Jusqu’à 90 jours avant l’arrivée : remboursement du montant moins 30 % (70 % remboursé)
- De 89 à 30 jours avant l’arrivée : remboursement du montant moins 50 % (50 % remboursé)
- Moins de 30 jours avant l’arrivée : montant total dû (100 %) – aucun remboursement
Check-in / Check-out
Les heures de check-in et de check-out sont indiquées dans votre confirmation. Nous vous demandons de les respecter strictement, sauf accord préalable contraire.
Utilisation de l’hébergement
Nous vous demandons de traiter l’hébergement avec soin et de respecter la capacité maximale autorisée par logement.
- Watersnip : maximum 14 personnes
- Houtsnip : maximum 22 personnes
Règlement intérieur
- Animaux domestiques : non admis sur le domaine (la pension canine Perro se situe à 500 m de De Snippe)
- Fumer : strictement interdit dans l’ensemble de l’hébergement
- Accès : seuls les hôtes enregistrés et ayant effectué une réservation sont autorisés sur le domaine – les visiteurs extérieurs ne sont pas admis
- Calme : silence à partir de 22h00 – les activités bruyantes, fêtes et enterrements de vie de célibataire sont strictement interdits
- Dommages et salissures excessives : en cas de dommages ou de salissures excessives (p. ex. taches de graisse, mauvais usage du mobilier, tabagisme à l’intérieur), des frais forfaitaires de nettoyage de €350 seront facturés
- Perte de clés : €50 par clé perdue
- Objets manquants : la disparition d’un coussin ou d’une serviette entraîne des frais de €50 par article
- Cuisine & check-out : toute la vaisselle utilisée (assiettes, verres, tasses, casseroles et couverts) doit être placée dans le lave-vaisselle lors du check-out. Le lave-vaisselle doit être lancé sur le programme à 65°C
- Mobilier : le mobilier ne peut pas être déplacé. Les canapés ou tout autre mobilier intérieur ne peuvent pas être placés à l’extérieur. En cas d’infraction, une indemnité de €350 sera facturée, en plus des éventuels frais de réparation
Responsabilité
De Snippe ne peut être tenue responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux biens personnels des hôtes durant le séjour.
Utilisation des espaces événementiels et de réunion
L’utilisation des espaces événementiels et de réunion doit se faire dans le respect de la réglementation locale en vigueur, y compris les restrictions en matière de bruit.
Droit applicable et litiges
Toutes les conventions sont soumises au droit belge. Tout litige sera soumis au tribunal compétent de Bruges.
Contact et assistance
Pour toute question ou demande, contactez-nous à contact@desnippe.be.